{"id":2321,"date":"2020-03-17T11:43:55","date_gmt":"2020-03-17T17:43:55","guid":{"rendered":"https:\/\/nextor.io\/x_1\/?p=2321"},"modified":"2020-03-17T11:43:56","modified_gmt":"2020-03-17T17:43:56","slug":"reglas-de-etiqueta-para-home-office-en-tiempos-de-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nextor.io\/x_1\/reglas-de-etiqueta-para-home-office-en-tiempos-de-covid-19\/","title":{"rendered":"Reglas de etiqueta para Home Office en tiempos de COVID 19"},"content":{"rendered":"\n<p>Hoy por hoy existe la tecnolog\u00eda necesaria para tener herramientas para el trabajo remoto (Home Office), sin embargo culturalmente no tenemos las bases para ello. Muchas empresas cuentan con la tecnolog\u00eda pero olvidan que el factor humano es lo que puede hacer que la modalidad de teletrabajo falle. Aqu\u00ed exponemos las reglas de etiqueta que se deben de cumplir a cabalidad. <\/p>\n\n\n\n<p>Es necesario un cambio cultural tanto del empleador como de los empleados para poder implementar el teletrabajo como una herramienta de uso diario en cualquier empresa, de cualquier tama\u00f1o y nicho.<\/p>\n\n\n\n<p>CORONAVIRUS. Se trabaja a marchas forzadas y muchas empresas har\u00e1n Home Office sin tener las bases tecnol\u00f3gicas y culturales para ello, sin embargo es una realidad y su implementaci\u00f3n corporativa debe de ser r\u00e1pida, \u00e1gil y funcional. Apoyemos todos y seamos constructivos y optimistas, a todos los involucrados les conviene el teletrabajo (Home Office)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>QUE ES EL TELETRABAJO (Home Office)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es la modalidad donde el empleado ejerce sus funciones de manera remota, normalmente desde casa. Aplican los mismo horarios, tanto de entrada, salida y hora de comida. La coordinaci\u00f3n debe de ser muy eficiente, ya sea por sistemas de chat, telefon\u00eda empresarial o videollamadas. El empleado debe de cumplir sus horarios de trabajo as\u00ed como sus objetivos de la misma manera de que si estuviera operando de manera local en la oficina de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ERRORES COMUNES DEL EMPLEADOR<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Dejar al personal de teletrabajo sin supervisi\u00f3n, o demasiada supervisi\u00f3n.<\/li><li>No supervisar los entregables de los empleados.<\/li><li>No contar con procesos eficientes para que el trabajador remoto puede cumplir sus tareas en tiempo y forma.<\/li><li>No ofrecer las herramientas necesarias para un buen desempe\u00f1o.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>ERRORES COMUNES DEL TRABAJADOR<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Pensar que Home Office es un estilo de trabajo relajado o Pseudo vacaciones.<\/li><li>No tener un espacio de trabajo dise\u00f1ado para ello.<\/li><li>No tomarse en serio que el teletrabajo implica un compromiso completo con la empresa.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>REGLA DE ETIQUETA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>SIEMPRE comenzar a tiempo, avisar al supervisor que ya se est\u00e1 operando, avisar cuando se sale a alguna cita o por la hora de comida. La comunicaci\u00f3n es la clave de Home Office.<\/li><li>Tu sitio de trabajo debe de estar aislado de los dem\u00e1s integrantes de tu familia, no pongas tu escritorio de trabajo en la cocina o sala, evita a toda costa lugares que sean de paso. SILENCIO y CERO INTERRUPCIONES.<\/li><li>Informar a la gente que vive contigo que est\u00e1s haciendo Home Office, no se valen interrupciones, ni \u201cme ayudas a calentar la sopa\u201d.<\/li><li>Contacto constante con colegas. Debes de estar en sincron\u00eda con todo tu equipo, puede ser por un grupo de chat en tu sistema corporativo, o de menos un chat en alguna red social p\u00fablica como Whatsapp.<\/li><li>Es INACEPTABLE lavar la ropa en horarios laborables, tener la TV encendida o hablar de manera constante con familiares o amigos. Seamos responsables y congruentes. El no acatar estas normal puede tener consecuencias.<\/li><li>Si en tu empresa te dieron un softphone para tu celular, NO lo utilices, utiliza el tel\u00e9fono de tu computadora y el f\u00edsico. <\/li><li>Si te marcan a tu extensi\u00f3n, debes de atenderlo, si te tardas o no lo contestas significa que est\u00e1s tom\u00e1ndote tiempo \u201clibre\u201d y est\u00e1s abusando del tiempo pagado por la empresa, eso trae consecuencias.<\/li><li>Utilizar sistemas de video conferencia, esto te forza a no andar en Piyama, tener un lugar presentable, aparte de esto mejora en sobremanera la colaboraci\u00f3n entre colegas.<\/li><li>Todo mundo tiene que utilizar el ba\u00f1o, sin embargo, el pretexto mas popular en Home Office es: \u201cEstaba en el ba\u00f1o\u201d, el abuso mas t\u00edpico es tomarse tiempo libre lo cual es&nbsp; f\u00e1cilmente detectable y con graves consecuencias. En tu horario de trabajo tu silla es tu oficina.<\/li><li>Ser siempre constructivo, nunca destructivo; Cuando se hace Home Office es m\u00e1s dif\u00edcil comunicar ideas que de manera presencial, hay que ser congruentes y ser creativos ocupando las herramientas disponibles para lograr comunicarte de la mejor manera posible. <\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONSECUENCIAS<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n<p>Las normas y mejores pr\u00e1cticas est\u00e1n hechas para crear un ambiente virtual saludable; La empresa puede ofrecer esta modalidad como prestaci\u00f3n o por contingencia, y al no cumplirse, la empresa debe de ser contundente y tomar medidas tales como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Llamadas de atenci\u00f3n<\/li><li>Actas administrativas<\/li><li>Descontar medio d\u00eda o d\u00eda completo, o descontar los d\u00edas de vacaciones,<\/li><li>Baja definitiva del empleado al no acatar las normas de la empresa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La era de teletrabajo est\u00e1 aqu\u00ed. Aprov\u00e9chala, es m\u00e1s c\u00f3modo, eficiente y en estos tiempos m\u00e1s seguro para todos.<\/p>\n\n\n\n<p>DE TODOS DEPENDE LA CONTINUIDAD DE NEGOCIOS, ES POSIBLE QUE LA EMPRESA DONDE LABORES VAYA A PASAR TIEMPOS DIFICILES, TODOS DEBEN DE ESTAR EN EL MISMO CANAL PARA SALIR DE ESTOS TIEMPOS DESAFIANTES COMO GANADORES.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tu equipo de trabajo siempre conectado y disponible remotamente con las soluciones de la nube Nextor Telecom<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/nextor.io\/x_1\/lanubesota-mx-informacion-general\/\"><strong>Conmutador telef\u00f3nico en la nube:<\/strong><\/a> Tus empleados siempre conectados y disponibles tal como si estuvieran en la oficina, d\u00e1ndole continuidad a sus actividades y siempre a 4 d\u00edgitos de distancia.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/nextor.io\/x_1\/ccp-call-center-suite\/\"><strong>Call Center en la nube: <\/strong><\/a>Todos tus agentes conectados, siempre supervisados, siempre auditados. Atenci\u00f3n a clientes sin afectaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/nextor.io\/x_1\/vozero-mx-informacion-general\/\"><strong>Audioconferencias bajo demanda. <\/strong><\/a>Sesiones telef\u00f3nicas con todo tu equipo de trabajo est\u00e9n donde est\u00e9n, graba la sesi\u00f3n, comparte tu pantalla, todo desde cualquier tel\u00e9fono en M\u00e9xico y el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/nextor.io\/x_1\/contacto-preventa\/\"><strong>Cont\u00e1ctanos<\/strong><\/a>, te apoyamos a encontrar la mejor soluci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy por hoy existe la tecnolog\u00eda necesaria para tener herramientas para el trabajo remoto (Home Office), sin embargo culturalmente no tenemos las bases para ello. Muchas empresas cuentan con la tecnolog\u00eda pero olvidan que el factor humano es lo que puede hacer que la modalidad de teletrabajo falle. 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