{"id":621,"date":"2019-01-29T10:47:44","date_gmt":"2019-01-29T16:47:44","guid":{"rendered":"https:\/\/nextor.io\/x_1\/?p=621"},"modified":"2019-06-28T09:07:41","modified_gmt":"2019-06-28T14:07:41","slug":"que-es-la-telefonia-ip-y-como-beneficia-a-mi-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nextor.io\/x_1\/que-es-la-telefonia-ip-y-como-beneficia-a-mi-empresa\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es la telefon\u00eda IP y como beneficia a mi empresa"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>La necesidad de las empresas para mantener comunicaciones fluidas es cada d\u00eda mayor, ya que todos sus procesos dependen de ello.&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>El adoptar medios de comunicaci\u00f3n tradicionales como telefon\u00eda fija ya no es una opci\u00f3n muy viable por sus altos costos, dif\u00edcil mantenimiento y administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La telefon\u00eda IP en la actualidad ya ha alcanzado una madurez debido a la calidad y confiabilidad en sus servicios, cada d\u00eda numerosas empresas en todo el mundo adoptan estas tecnolog\u00edas para mantener la comunicaci\u00f3n interna y externa.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas modernas ya no podr\u00e1n seguir utilizando esas viejas PBX, ya que corren el riesgo de perder dinero en mantenimiento, equipos f\u00edsicos y personal que las administre.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQue es la telefon\u00eda IP?<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>La telefon\u00eda IP, es una tecnolog\u00eda que nos permite integrar en una misma red (basada en protocolo IP) las comunicaciones tanto en voz como en datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n se define como voz sobre protocolo IP, voz IP, VoIP, es un recursos que hace posible que la se\u00f1al de voz viaje a trav\u00e9s de internet mediante protocolo IP.<\/p>\n\n\n\n<p>La telefon\u00eda IP es un ecosistema de varios elementos integrados, que permite dar servicios de telefon\u00eda a las empresas. En su configuraci\u00f3n m\u00e1s b\u00e1sica consta en: una central o PBX virtual, el Gateway y los tel\u00e9fonos IP.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo funciona la telefon\u00eda IP<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Entender c\u00f3mo funciona esta tecnolog\u00eda nos permitir\u00e1 tomar mejores decisiones al momento de implementarla en tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Existen 4 tipos de configuraciones para la telefon\u00eda IP, todas ellas se clasifican seg\u00fan el tipo de equipo que se usen al hacer y recibir llamadas. La llamada puede ser iniciada o terminada ya sea por una PC o port\u00e1til o un equipo PSTN (Public Switched Telephone Network) en cada lado de la llamada; las configuraciones posibles son:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Computadora a computadora:<\/strong>&nbsp;Esta es una configuraci\u00f3n donde los usuarios tienen acceso a internet y computadoras con capacidad de audio. En estos casos se usan tel\u00e9fonos basados en software o tel\u00e9fonos virtuales, para iniciar y terminar las llamadas en ambos lados. Existen numerosos softwares gratuitos que funcionan como tel\u00e9fonos IP, algunos son: X-Lite y el Softphone 3CX. El softphone 3CX brinda muchas caracter\u00edsticas avanzadas totalmente gratuitas. Este escenario de telefon\u00eda IP pura, puede beneficiar la integraci\u00f3n de otros servicios de Internet tales como correo electr\u00f3nico y mensajer\u00eda instant\u00e1nea.<\/li><li><strong>Computadora a tel\u00e9fono tradicional:<\/strong>&nbsp;En esta configuraci\u00f3n, el software que llama desde la PC, tiene la posibilidad de comunicarse con tel\u00e9fonos tradicionales, mediante un gateway VoIP para convertir la llamada IP a llamada telef\u00f3nica (PSTN).<\/li><li><strong>Tel\u00e9fono a tel\u00e9fono:<\/strong>&nbsp;En esta configuraci\u00f3n, los usuarios de telefon\u00eda tradicional quienes no tienen acceso o no est\u00e1n interesados en usar sus computadoras para hacer o recibir llamadas y todav\u00eda quieren beneficiarse de los ahorros en los costos de llamadas telef\u00f3nicos obtenidos por la telefon\u00eda VoIP. Esto podr\u00eda ser muy bueno para el caso de usuarios de tel\u00e9fonos m\u00f3viles. En este escenario, la llamada telef\u00f3nica tiene que pasar dos Gateways: PSTN-a-Internet e Internet-a\/o-PSTN.<\/li><li><strong>Tel\u00e9fono tradicional a computadora:<\/strong>&nbsp;Este ser\u00eda un caso inverso a \u201c<strong>Computadora a tel\u00e9fono tradicional\u201d,&nbsp;<\/strong>&nbsp;donde el usuario puede contactar software de VoIP mediante gateway.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Beneficios de implementar telefon\u00eda IP en tu empresa.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Ahorro de significativo de dinero:&nbsp;<\/strong>La implementaci\u00f3n de redes telef\u00f3nicas tradicionales implica la utilizaci\u00f3n de cableado, personal t\u00e9cnico, equipos y por ende mucho dinero, no obstante la telefon\u00eda IP en su configuraci\u00f3n m\u00e1s simple la podrias implementar con equipos que ya tienes en tu empresa como una pc como central PBX y otra como Gateway, diademas o auriculares con micr\u00f3fono, Usted se dar\u00e1 cuenta que su inversi\u00f3n de capital se reduce significativamente debido a que s\u00f3lo incurre en costos operacionales y no precisamente de capital. Adicionalmente, el mantenimiento de este tipo de estructura es mucho m\u00e1s bajo.<\/li><li><strong>Administraci\u00f3n simplificada y flexibilidad:<\/strong>&nbsp;A medida que su empresa crece, va a ir necesitando m\u00e1s posiciones de voz, con la telefon\u00eda IP agregar nuevas terminales es mucho m\u00e1s f\u00e1cil, sin importar que que los usuarios est\u00e9n en ubicaciones remotas. Para esto&nbsp;<strong>no es necesario invertir en nuevos equipos<\/strong>, ya que implica simplemente a\u00f1adir un nuevo puesto en la configuraci\u00f3n del sistema, mediante una interfaz gr\u00e1fica de manera muy f\u00e1cil y sencilla.&nbsp;<strong>Esto garantiza la continuidad del negocio.<\/strong><\/li><li><strong>Aumenta la productividad de tu empresa:&nbsp;La telefon\u00eda IP hace posible que sus clientes puedan contactar a cualquier miembro de su empresa usando s\u00f3lo un n\u00famero independientemente de donde se encuentre la persona buscada. Contactarse de manera r\u00e1pida y directa, una respuesta inmediata al cliente, aumenta los \u00edndices de satisfacci\u00f3n; la productividad aumenta en la medida que los miembros del equipo que se encuentran en ubicaciones remotas puedan comunicarse con otros miembros.<\/strong><\/li><li><strong>Elimina el cableado telef\u00f3nico:&nbsp;Normalmente la telefon\u00eda tradicional hace uso de costoso cableado de cobre para transmitir las comunicaciones, con la telefon\u00eda IP es posible conectar tel\u00e9fonos IP f\u00edsicos directamente a un puerto de red est\u00e1ndar. En el caso de software de telefon\u00eda IP s\u00f3lo deben instalarse en la pc o smartphone donde se quieran usar, esto hace que el agregar o traslado de extensiones sea m\u00e1s sencillo.<\/strong><\/li><li><strong>Escalabilidad:<\/strong>&nbsp;En las centrales telef\u00f3nicas tradicionales es muy f\u00e1cil que colapsen cuando su capacidad es excedida, el aumentar las capacidades de estas centrales implica un proceso costoso y en algunos casos se necesita comprar otra central telef\u00f3nica. Con la telefon\u00eda IP, la escalabilidad es menos dolorosa, ya que sus equipos son menos costosos y sus componentes de software est\u00e1n en constante actualizaci\u00f3n por parte de sus desarrolladores.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Telefon\u00eda IP en el futuro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La evoluci\u00f3n de las empresas es algo que todo gerente de negocio debe tener presente, por lo tanto es necesario usar en mayor medida tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n para optimizar procesos y asegurar la continuidad de negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>La telefon\u00eda IP en estos momento se encuentra en su mejor momento, donde numerosas empresas est\u00e1n desarrollando software y hardware cada vez m\u00e1s poderoso para adaptarse a los requerimientos de las grandes corporaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto si est\u00e1s pensando en comenzar a utilizar esta tecnolog\u00eda en tu empresa es buen momento ya que sus beneficios son m\u00e1s que sus desventajas y podr\u00edas ahorrar tiempo y dinero en telefon\u00eda tradicional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La necesidad de las empresas para mantener comunicaciones fluidas es cada d\u00eda mayor, ya que todos sus procesos dependen de ello.&nbsp; El adoptar medios de comunicaci\u00f3n tradicionales como telefon\u00eda fija ya no es una opci\u00f3n muy viable por sus altos costos, dif\u00edcil mantenimiento y administraci\u00f3n. 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