CCP Precios y paquetes

Planes todo incluído de CCP Call center Suite. Los planes incluyen la plataforma con SLA 99.89%, soporte técnico ilimitado. Los minutos de telefonía se pagan por aparte. Todos los planes son en prepago o postpago.
 CCP10CCP20CCP40CCP60CCP80CCP100
AgentesIlimitadosIlimitadosIlimitadosIlimitadosIlimitadosIlimitados
Consola de AgentesIncluídaIncluídaIncluídaIncluídaIncluídaIncluída
Consola de SupervisorIncluídaIncluídaIncluídaIncluídaIncluídaIncluída
IVR12IlimitadoIlimitado +dIlimitado +dIlimitado +d
Campañas entrantes23IlimitadoIlimitadoIlimitadoIlimitado
Campañas salientes23IlimitadoIlimitadoIlimitadoIlimitado
Marcador predictivoNANA10 Canales10 Canales20 Canales40 Canales
Reporteo y analíticaNANAIncluídoIncluídoIncluídoIncluído
Grabación de llamadasNAIncluídoIncluídoIncluídoIncluídoIncluído
Llamadas simultáneas10 Canales20 Canales40 Canales60 Canales80 Canales100 Canales
Motivos de pausaNANAIncluídoIncluídoIncluídoIncluído
Disposición de llamadaNANAIncluídoIncluídoIncluídoIncluído
Skills de agenteNANAIncluídoIncluídoIncluídoIncluído
Scripting agenteNANAIncluídoIncluídoIncluídoIncluído
SMS Envío masivoNANAIncluídoIncluídoIncluídoIncluído
ZeroMQNANAIncluídoIncluídoIncluídoIncluído
Almacenamiento10 GB20 GB120 GB240 GB400 GB2 TB
Minuto Fijo MX saliente$0.20 MXN$0.20 MXN$0.15 MXN$0.11 MXN$0.06 MXN$0.06 MXN
Minuto Celular saliente$0.42 MXN$0.42 MXN$0.38 MXN$0.28 MXN$0.24 MXN$0.20 MXN
Minuto entrante fijo$0.00 MXN$0.00 MXN$0.00 MXN$0.00 MXN$0.00 MXN$0.00 MXN
Minuto entrante 800 MX$0.42 MXN$0.42 MXN$0.38 MXN$0.28 MXN$0.24 MXN$0.19 MXN
Extensiones tradicionales3612182450
Setup$999 MXN$2,199 MXN$6,199 MXN$7,999 MXN$9,315 MXN$12,999 MXN
Costo mensual$2,049 MXN$4,149 MXN$7,830 MXN$11,999 MXN$15,487 MXN$19,999 MXN
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SMS - Costos por mensaje

Servicio de envío masivo de SMS en México. Precios escalonados según consumo
Volúmen mensual SMSCosto unitario
De 1 - 29,999 SMS mensual$0.51 MXN
De 30,000 - 99,999 mensual$0.47 MXN
De 100,000 - 299,999 mensual$0.42 MXN
De 300,000 - 499,999 mensual$0.33 MXN
De 500,000 en adelante$0.30 MXN
Enmascaramiento *Sin costo para usuarios de más de 300,000 envíos mensuales$25,000 MXN *Mensual

CCP Características adicionales

Servicios adicionales a tu servicio CCP. Adquiridos unitariamente con costo mensual.
 Costo / Mensual
EXTENSION PBX ADICIONAL CON BUZON DE VOZ$189.00 MXN
TUNEL IPSec$999.00 MXN
SOFTPHONE BRIA STRETTO POR USUARIO (WIN/MAC/ANDROID/IPHONE)$49.00 MXN
MODIFICACION DE SOFTPHONE *Aplican restricciones$2,999.00 MXN
10 GB ADICIONALES PARA ALMACENAMIENTO$199.00 MXN
10 Canales adicionales Marcador predictivo$7,999 MXN (Setup) + 2,099 MXN mensual