Reglas de etiqueta para Home Office en tiempos de COVID 19

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Hoy por hoy existe la tecnología necesaria para tener herramientas para el trabajo remoto (Home Office), sin embargo culturalmente no tenemos las bases para ello. Muchas empresas cuentan con la tecnología pero olvidan que el factor humano es lo que puede hacer que la modalidad de teletrabajo falle. Aquí exponemos las reglas de etiqueta que se deben de cumplir a …

Trabajar desde casa tras las medidas anunciadas por el coronavirus

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El Home Office se ha convertido en los últimos días en una de las recomendaciones que más se escuchan por parte de los gobiernos de los distintos países afectados por el coronavirus y por parte de las autoridades sanitarias. Frenar la expansión del Covid-19 es una prioridad para todos que empieza, además de por seguir a rajatabla las recomendaciones higiénicas …

VoIP vs Digital vs Análogo, principales diferencias

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El mundo de las telecomunicaciones es cada vez más complejo, donde las empresas usan términos que cuestan de comprender. Vamos a tratar de explicar las distintas tecnologías que están detrás de los sistemas de telefonía fija para que al fin podamos entender de qué nos están hablando y valorar qué nos conviene realmente en cada caso. Actualmente hay tres tecnologías …

5 cosas que considerar en una plataforma de Call Center

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La plataforma de call center adecuada para ti y tu empresa es la que entrega resultados . Y aunque hay muchas maneras en que los clientes puedan comunicarse con tu empresa, la voz sigue siendo la más personal. No hay duda que la tendencia actual es hacia soluciones basadas en la nube. Una plataforma de comunicaciones en la nube es, …

Cómo funciona una troncal SIP

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VoIP y SIP se han convertido en palabras de moda bien conocidas en el mercado de la comunicación empresarial, y muchas empresas se están cambiando a la tecnología basada en IP para aprovechar la innovación y los bajos precios. Lo que comenzó como un pasatiempo geek para algunas personas y pequeñas empresas se ha convertido rápidamente en el estándar para …

¿Que es una troncal SIP?

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La frase «Troncal SIP» o «Troncal VoIP» es cada vez más común en el mundo de las telecomunicaciones en México. Sin embargo, si estás leyendo esto, probablemente no estés en el negocio de las telecomunicaciones, pero te gustaría saber más. ¿Qué es SIP? Para entender una «Troncal SIP», primero debes entender «SIP». En los últimos años, la industria de las …

Recomendación de boca en boca, la mejor publicidad

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¿Quién sería mejor para decirle cómo mejorar tu negocio que las personas que han interactuado con él? Tus clientes son más que simples compradores, pueden ser tus mejores promotores en tu búsqueda para hacer crecer tu negocio. Acepta sus comentarios. ¡Sin duda mejorará tu negocio! Comprender las experiencias de los clientes mejorará tus productos o servicios. ¿Cómo funcionan tus productos …

Tips para una atención a cliente incomparable

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No hay ninguna empresa que no quiera ver la reputación de ser «el mejor en el negocio». Y la mayoría de los directivos líderes saben que asegurar ese título no se logra vendiendo productos y servicios superiores, sino brindando un servicio al cliente incomparable. Las excelentes experiencias de los clientes lo son todo para los consumidores. ¡Cuanto mejor hagas sentir a …

Si eres usuario de Internet esto te interesa – Evita el secuestro digital Ransomware

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Vivimos una época donde los delincuentes cibernéticos se aprovechan de la ingenuidad de los usuarios, Si eres usuario asiduo a Internet, tienes que saber que Internet no es un lugar seguro, debes de tomar tus precauciones y nunca bajar la guardia.