Tips para una atención a cliente incomparable

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No hay ninguna empresa que no quiera ver la reputación de ser “el mejor en el negocio”. Y la mayoría de los directivos líderes saben que asegurar ese título no se logra vendiendo productos y servicios superiores, sino brindando un servicio al cliente incomparable. Las excelentes experiencias de los clientes lo son todo para los consumidores. ¡Cuanto mejor hagas sentir a …

Si eres usuario de Internet esto te interesa – Evita el secuestro digital Ransomware

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Vivimos una época donde los delincuentes cibernéticos se aprovechan de la ingenuidad de los usuarios, Si eres usuario asiduo a Internet, tienes que saber que Internet no es un lugar seguro, debes de tomar tus precauciones y nunca bajar la guardia.

Portabilidad numérica, que es

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¿Qué es la portabilidad numérica? La portabilidad numérica es el derecho que tienes como usuario de telefonía fija o móvil a conservar tu número telefónico cuando decides cambiar de operador.  ¿La portabilidad es nueva en México? No, la portabilidad se implementó en nuestro país desde el 2008. A la fecha se han portado más de 17 millones de usuarios. El IFT modificó las …

¿Qué es el protocolo SIP para VoIP?

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SIP (Session Initiation Protocol) es un protocolo de control desarrollado por el IETF, basado en arquitectura cliente/servidor similar al HTTP, legible por humanos, con el que comparte muchos códigos de estado y sigue una estructura de petición-respuesta; estas peticiones son generadas por un cliente y enviadas a un servidor, que las procesa y devuelve la respuesta al cliente. El par …

Qué es la telefonía IP y como beneficia a mi empresa

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La necesidad de las empresas para mantener comunicaciones fluidas es cada día mayor, ya que todos sus procesos dependen de ello.  El adoptar medios de comunicación tradicionales como telefonía fija ya no es una opción muy viable por sus altos costos, difícil mantenimiento y administración. La telefonía IP en la actualidad ya ha alcanzado una madurez debido a la calidad …

Mejores Prácticas y Consejos para Incrementar la Seguridad VoIP

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Enfrentémoslo, la seguridad en VoIP es una de las principales preocupaciones, espacialmente cuando existen múltiples usuarios y localidades conectados a la misma red. Si algo sale mal, significa que el sistema entero y todos los que están dentro, se verán afectados. Afortunadamente, con las practicas de seguridad correctas, mantener una red VoIP segura y protegida no tiene que ser tan …