La plataforma de call center adecuada para ti y tu empresa es la que entrega resultados . Y aunque hay muchas maneras en que los clientes puedan comunicarse con tu empresa, la voz sigue siendo la más personal. No hay duda que la tendencia actual es hacia soluciones basadas en la nube. Una plataforma de comunicaciones en la nube es, …
No hay ninguna empresa que no quiera ver la reputación de ser «el mejor en el negocio». Y la mayoría de los directivos líderes saben que asegurar ese título no se logra vendiendo productos y servicios superiores, sino brindando un servicio al cliente incomparable. Las excelentes experiencias de los clientes lo son todo para los consumidores. ¡Cuanto mejor hagas sentir a …
Vivimos una época donde los delincuentes cibernéticos se aprovechan de la ingenuidad de los usuarios, Si eres usuario asiduo a Internet, tienes que saber que Internet no es un lugar seguro, debes de tomar tus precauciones y nunca bajar la guardia.
Por disposición oficial, a partir del 3 de Agosto del 2019 ya podrás marcar sin los prefijos 044, 045 y 01.
Internet, a grandes rasgos es la unificación de miles de redes en una sola, así, un cliente que tiene contratado un servicio de Internet con algún proveedor en México, puede saltar a otra red en otro país en cuestión de milisegundos.
Prepárate para la nueva marcación a 10 dígitos en México
La diferencia entre Call Center y Contact Center se basa en los canales de entrada y salida a la hora de recepcionar o emitir información a los contactos o usuarios que demandan el servicio.